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Todas las órdenes de compra realizadas a través del sitio de internet será entregadas por las empresas de paquetería FedEx o DHL.
La entrega del producto se realizará en el domicilio señalado por el usuario en el portal de la cuenta.
El tiempo de entrega será de 3 a 5 días hábiles, contados a partir de que se ha recibido el pago completo de la compra.
En caso de que la paquetería no llegue hasta la localidad que se solicita, el paquete será depositado en la sucursal de la paquetería más cercana.
Los pedidos se empiezan a realizar a partir de recibir el pago completo de la orden en un plazo no mayor a 5 días hábiles.
En caso de existir alguna inconformidad deberá manifestarla en ese momento y deberá comunicarse al servicio de atención a clientes de la paquetería para aclarar dicha circunstancia.
En cuanto se envíe el paquete recibirás un correo con el número de guía para que puedas rastrear el producto.
Al momento de recibir el producto en el domicilio señalado, el usuario está obligado a revisar el producto. En caso de algún desperfecto, el usuario deberá notificarlo en un plazo de 5 días hábiles al correo info@natura-via.com o a los teléfonos de contacto proporcionados en la plataforma web.
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